Política de Reembolsos

1. Garantía de devolución de 14 días

Sin preguntas. Si no estás satisfecho con N0N4 por cualquier motivo, escríbenos a info@n0n4.com dentro de los 14 días de tu compra para un reembolso completo.

2. Cómo se procesa un reembolso

Si pagaste en dólares con tarjeta internacional, tu pago se procesó a través de Paddle.com Market Limited, nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record). Cuando corresponde un reembolso, es Paddle quien lo devuelve al mismo método de pago original — normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco o emisor de tarjeta.

Si pagaste en soles peruanos con Culqi, el equipo de N0N4 procesa tu reembolso manualmente al mismo método de pago — avísanos y lo gestionamos directamente; el plazo depende de tu banco o emisor de tarjeta.

3. Suscripciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación detiene la facturación futura — seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

Si detectas un cobro recurrente que no reconoces o que ocurrió después de haber cancelado, contáctanos de inmediato.

4. Si algo falla de nuestro lado

Cuando proteges un archivo con N0N4 (individualmente o en lote) y el proceso de firma falla por una causa nuestra, el crédito o cargo correspondiente a ese archivo se reembolsa automáticamente a tu cuenta — no necesitas solicitarlo, aparte de la garantía de 14 días de arriba.

5. Cómo solicitar tu reembolso

Escríbenos a info@n0n4.com incluyendo: el correo con el que compraste, el plan o pack adquirido, y la fecha aproximada de la compra (no necesitas un número de orden — cada compra queda asociada a tu cuenta automáticamente).

Respondemos de lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de Lima, GMT-5).